近日，山东济南一女子反映自己因未及时接听市监所回电，在语音信箱听到对方留言录音骂“狗东西”，引发关注。

据当事女子介绍，自己在网上购买了iPad，收到货后发现疑似系二手产品，因此打12315投诉至当地市监所。后来12315回电，女子未能及时接听，系统转入语音信箱功能后录下了对方的谈话。录音内容为：“给她解决她不接电话，狗东西。”另有一人应和说：“狗东西。”

当事女子表示被这个录音气到了，无缘无故被骂，并询问网友该如何维权。

11月6日，济南市中区魏家庄市场监督管理所工作人员回应称，这件事是自己负责的，给当事人打了4、5个电话没接，会查一下是哪个同事打的，将严肃处理，希望道歉做出赔偿。

同日，济南市市中区市场监督管理局通报，全文如下：